GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK (GYIK)
Tartalmakkal kapcsolatos kérdések
Válasz: A videók lejátszásának minősége automatikusan alkalmazkodik az Ön internetkapcsolatának sebességéhez. Ha az adás akadozik, javasoljuk az internetkapcsolat ellenőrzését, a böngésző frissítését, vagy a videólejátszó fogaskerék ikonjára kattintva a felbontás manuális csökkentését (pl. 1080p-ről 720p-re).
Válasz: Nem, a videók közvetlen letöltése és saját adathordozóra (PC, telefon) történő mentése szigorúan tilos. A tartalmakat kizárólag a weboldalunkon beépített lejátszón keresztül, online (streaming formájában) lehet megtekinteni.
Válasz: Igen, a weboldalon található megosztás gombok segítségével, vagy a videó cikkének linkjét kimásolva örömmel vesszük a megosztásokat. Azonban a videófájlok letöltése és sajátként való újbóli feltöltése (pl. saját YouTube csatornára vagy Facebook oldalra) a szerkesztőség előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
Válasz: Nem, a videók kizárólag magáncélú megtekintésre szolgálnak. Bármilyen nyilvános, közösségi vagy üzleti célú vetítéshez a televízió vezetőségének előzetes, írásos engedélye szükséges.
Válasz: Igen! A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül biztonságosan be tud küldeni üzeneteket és mellékleteket (képeket, dokumentumokat, hangfájlokat, vagy akár nagyobb videókat is maximum 20 MB méretig).
Válasz: Az anyag beküldésével Ön hozzájárul ahhoz, hogy a szerkesztőségünk megvizsgálja a tartalmat. Amennyiben az anyag hírértékű és megfelel a jogi előírásoknak, a tévének joga van azt megvágni, szerkeszteni, és bemutatni a televíziós műsorban vagy a honlap hírfolyamában.
Válasz: Teljes mértékben. A beküldött személyes adatokat (név, e-mail cím) kizárólag a kapcsolatfelvételhez és a hír ellenőrzéséhez használjuk fel, harmadik félnek nem adjuk át. A beküldött fájlok biztonságos, zárt csatornán keresztül érkeznek meg a szerkesztőségünkhöz.
Technikai kérdések
Válasz: Nyissa meg az okostévéje beépített internetes böngészőjét (Web Browser), gépelje be a honlapunk pontos címét, és a lejátszóra kattintva máris teljes képernyőn élvezheti a műsort. Emellett, ha telefonról vagy laptopról nézi az oldalt, a „Képernyő tükrözés” (Cast / AirPlay) funkcióval is átküldheti a képet a tévéjére.
Válasz: Nem szükséges. Az ingyenes műsorok és az élő közvetítés regisztráció nélkül, bármilyen támogatott eszközön (PC, mobil, okostévé) azonnal elindulnak. Regisztrációra vagy bejelentkezésre csak akkor van szükség, ha a jövőben induló prémium/zárt körű tartalmakat szeretné elérni.
Válasz: Ezt a hibát leggyakrabban a böngésző elavult verziója vagy a felgyülemlett böngészési előzmények (adatok) okozzák. Javasoljuk, hogy frissítse a böngészőjét a legújabb verzióra, vagy próbálja megnyitni a weboldalt egy másik böngészőben (pl. Chrome helyett Firefoxban), illetve ellenőrizze, hogy az eszközén nincs-e elnémítva a lejátszó hangereje.
Válasz: Ez az ikon a képernyő-tükrözés funkció! Ha Ön a telefonjáról, tabletjéről vagy laptopjáról nézi a műsorunkat, erre az ikonra kattintva a videót egyetlen gombnyomással átküldheti a nappaliban található okostévéjére (Smart TV).
Válasz: Győződjön meg róla, hogy a telefonja és az okostévéje (vagy Chromecast eszköze) ugyanarra az otthoni Wi-Fi hálózatra csatlakozik. Indítsa el a videót a telefonján, kattints a lejátszóban található Cast (tévé) ikonra, majd válasza ki a listából az Ön televízióját. A kép és a hang azonnal megjelenik a tévén.
Válasz: Igen, a weboldalunk teljes mértékben támogatja az Apple AirPlay technológiát. Ha iPhone vagy iPad készüléket használ, a videó elindítása után kattintson az AirPlay ikonra, és válassza ki az AirPlay-kompatibilis okostévéjét vagy Apple TV eszközét a lejátszáshoz.
Válasz: Ennek a leggyakoribb oka, hogy a telefonja/számítógépe és a tévéje nem ugyanarra a Wi-Fi hálózatra csatlakozik (például a telefonja mobilneten van, a tévé pedig a lakás Wi-Fi hálózatán). Ellenőrizze, hogy mindkét eszköz ugyanazt a Wi-Fi-t használja-e, majd frissítse a weboldalt.
Válasz: Nem, a képernyő-tükrözés (Chromecast / AirPlay) és az okostévé böngészőjéből történő megtekintés is teljesen ingyenes. Nem számítunk fel semmilyen rejtett költséget azért, mert Ön a nagy képernyőn élvezi a Keleti Főcsatorna videóit.
Ha olyan kérdésre szeretne választ kapni ami itt nincs a felsoroltak között, írjon nekünk megpróbálunk rá válaszolni.
